제가 지금 해외에 있는데 한국에서 개통한 알뜰폰 esim을 미국에서 산 핸드폰에다가 옮기는 과정중에 상담원이 안된다는 걸 말씀을 안 해주셔서 사용을 아예 못하고 있는 상황이라서요 가지고 있던 번호 그대로 선불폰 개통이 가능한가요? 저는 지금 미국에 있어요
미국거주 해외에서 esim으로 번호이동을 했는데 해외에서 esim이 활성화가 안되어서 선불폰으로 개통문의 인데 아래에 보시면 상담으로 추가진행된 내용이 확인됩니다.
사용중인 번호의 통신사를 확인요청에서 헬로모바일 lg u+망 이라고 하십니다.
esim의 경우 한국에서는 번호등록에 문제가 없는데 해외의 특수상황에서는
현재 해외에서 등록이 가능한 통신사는 SKT나 SKT알뜰폰만 가능합니다.
그래서 번호이동으로 기존번호를 유지하면서 해외에서 esim으로 개통이나 번호이동을 하려면 SKT망으로 하지 않으면 불가합니다.
LG 헬로모바일 고객센터와 상담시 해외에서는 안된다고 안내를 받았는데 저희는 가능하다고 해서 재차 확인해서 문의 하셧는데
저희 고객 대부분이 해외고객이시고 해외에서 개통해서 사용합니다.
추가로 프린트가 안되어서 아이패드 편집해서 보내도 가능하냐는 문의인데 통신개통신청서는 통신사마다 조금씩 차이는 있지만 저희가 개통서비스하는 SKT알뜰폰에서는 프린트후 자필작성이 필수입니다.
번호이동의 경우 3개월이 지나야 별도의 추가 서류나 절차없이 변경이 가능한데 3개월 이전이면 별도의 서류 접수가 필요해서 수수료가 추가 1만원 됨을 안내드립니다.
기존에 있던 번호를 꼭 써야만 하는데 그럼 헬로모바일 해지하고 번호이동을 해야하나요?
신규가입으로 하면 새로운 번호로 가입하게 되는거죠?
신규는 새로운번호입니다. 그 번호 유지하려면 반드시 번호이동으로 해야됩니다.
원하시는게 번호를 유지하고 싶으셔서 번호이동으로 안내드립니다.
번호이동의 최소 기간은 14일입니다. 개통후 최소 14일은 지나야 진행이 가능해요.
14일이 지난후 번호이동 신청하셔서 이심으로 개통이 성공되었습니다.
해외에서 기존번호 번호이동 상담은 문의 남겨주세요.
