호주 고객님이신데 기존의 사용하던 유심이 고장나서 유심으로 재발급을 신청하셧는데 esim이 가능한 아이폰 사용중이셔서 esim으로 제안드려서 이심 변경 고객이십니다.
esim 변경해서 QR코드 스캔까지 완료 되었는데 no service라고 뜬다고 문의 주셔서
안되면 설정을 체크하고 컨트리락이 걸린폰인지 를 체크 먼저 합니다.
이상없는데 원인을 알수 없는 이유로 해결이 안될때는 사실 가장 빠른게 esim을 삭제후 재발행입니다.
esim 재발행하려면 기존에 설치된 esim을 먼저 삭제합니다.
이심 삭제하고 기존의 QR코드를 다시 받으면 활성화가 안된다고 나와요.
ACtivate eSIM
eSIM Cannot Be Added
이 코드는 더 이상 유효하지 않습니다. 라는 메세지가 나오는데
esim 용 QR코드는 보안상 1회용이서 삭제후 재설치가 불가합니다.
기존 이심 삭제후 통신사 재발급요청해서 QR코드를 전달해드렸습니다.
한국문자들이 들어오는거 보니 된거 같다고 하시네요.
기존에 본인인증용 유심으로 사용하셧던 고객이셔서 더이상 설명없이 유심에서 esim 변경 완료되어서 해외에서 본인인증이 가능해졌습니다.
급한 은행인증도 받으시고 잘사용하시기 바랍니다.
