FAQ

  • 해외출시 아이폰에서 유심인식이 계속 안됩니다.

    Q.해외판 아이폰에서 유심인식이 계속 안됩니다.

    A. 국내에서 산건 모델번호가 KH/A로 끝나고,

    LA/A, ZA/A 이런식으로 끝나는건 다 해외출시 아이폰입니다.

    해외에서 구매한 아이폰의 경우, 국내 유심을 사용하기 위해서는 네트워크 설정값을 수동으로 설정해야하거나, 특정 통신사 프로파일을 삭제해야하는 경우가 있습니다.

    아래 참고바랍니다. 

    -

    [네트워크 설정값 수동 변경 방법]
    (유심 장착 후) 설정 - 셀룰러 - 셀룰러 요금제 - 네트워크 선택 순으로 진입하여 "자동"을 끄고 네트워크 리스트의 국내 통신사 이름으로 변경

     

    -

    [프로파일 삭제 방법]
    설정 - 일반 - 프로파일 및 기기 관리 순으로 진입하여
    등록되어있는 통신사 프로파일 선택 후 삭제

    (프로파일이 설정되어있지 않은 경우, "프로파일 및 기기 관리" 항목이 보이지 않는 것이 정상입니다.)

     

    -첨부사이트-

    https://support.apple.com/ko-kr/guide/iphone/iph6c493b19/ios

  • 아이폰 사용중인데 문자수발신되는데 전화발신이 안됩니다.

    아이폰 다른건 정상인데 전화발신이 안된다면

    아이폰에서 네트워크 재설정을 해보세요.

  • 아이폰사용중인데 MMS 문자수신이 안됩니다.

    아이폰을 해외에서 사용중이시신데 문자 수신이 안된다면

    설정 - 셀룰러 - 셀룰러 요금제(국내유심) 순으로 들어가셔서 데이터 로밍 항목이 꺼져있는지 확인 바랍니다.

    다른 문의 사항은 게시판이나 카톡문의 주세요.

  • 스캐너가 없는데 핸드폰앱스캐너로도 개통서류가 가능하나요?

    모바일 번호 개통시 개통 서류나 신분증은 명의도용방지나 본인인증기능등의 중요기능을 포함하고 있어서 앱방식의 스캔은 개통불가여서 반드시 일반스캐너를 이용한 스캔만 가능합니다.

    스캔은 흑백은 안되고 반드시 칼라로 스캔만 가능합니다. 

  • 로밍해서 해외에서 사용가능한 단말기는 어떻게 되나요?

    해외 사용가능단말기
    - LG 전용 단말기, 3사 호환가능 단말기(2015년 이후 한국출시단말기)
    - 아이폰6 이후부터 사용가능.
    - 불가 단말기 : 일부 타사단말기, 외산단말기, 분실, 도난, 임대, 일시 정지폰

    모든 사이즈 유심호환 가능합니다. 멀티사이즈 유심으로 배송됩니다.

    5G 단말기도 가능합니다.