Q. eSIM은 무엇인가요?

휴대폰에 내장되어 있는 유심칩(eSIM-embedded SIM)을 의미합니다.

휴대폰 기기에 내장되어 있어 유심을 교체하는 번거로움 없이 통신사에서 개통 후, QR코드 스캔으로 프로파일을 다운받아 사용할 수 있습니다.

Q. eSIM을 지원하는 휴대폰 모델은 어떤 것들이 있나요?

삼성전자 휴대폰의 경우 Z폴드4, Z플립4가 지원이 되며, 향 후 신규 출시되는 휴대폰은 eSIM을 지원할 예정입니다.

아이폰의 경우 아이폰XS(포함) 이후 출시된 모델에 한해 eSIM 사용이 가능합니다.

단, 아이패트는 eSIM개통이 불가하며 향 후 지원 시 별도 공지 예정입니다.

※듀얼심 휴대폰 확인 방법 : 통화 키패드에서 *️⃣#️⃣0️⃣6️⃣#️⃣ 입력 시 나타나는 바코드에 2개의 IMEI 번호가 있다면 eSIM 지원 휴대폰입니다.

Q. eSIM 전용 요금제가 별도로 있나요?

eSIM 전용 별도 요금제는 존재하지 않으며 기존 유심 요금제도 eSIM 개통이 가능합니다. 

Q. 기기변경시에도 eSIM 발급 비용을 내야하나요?

기기가 변경되면 eSIM ID 값이 변경 되어 프로파일을 새로 발급받아 다운로드 받아야 합니다.

새로운 프로파일을 발급받으면 발급비용 2,750원이 청구 됩니다.

Q. 설정에서 eSIM을 삭제하면 개통이 해지 되나요?

아닙니다. 휴대전화 설정에서 eSIM을 삭제하는 경우 실제 요금제는 해지되지 않고, 단순히 휴대전화에 인식된 eSIM 정보만 삭제 되므로, 요금제가 유지되어 과금 문제가 발생할 수 있습니다.

개통을 해지하려면 프리티 고객센터에 연락하여 해당 요금제를 해지하세요.